در اوایل این هفته، CDK Global نه یک، بلکه با دو حمله سایبری گسترده مورد حمله قرار گرفت. از شما می‌پرسید CDK Global چیست؟ مگر اینکه در یک نمایندگی خودرو کار کنید، احتمالاً هرگز نام شرکت را نشنیده اید. اما احتمالا اکنون دارید، زیرا CDK Global مجموعه نرم افزاری دارد که توسط نزدیک به 15000 فروشنده استفاده می شود. و در حال حاضر، آن مکان‌ها تقریباً بسته شده‌اند.
به این دلیل که نرم افزار CDK تقریباً تمام جنبه های عملیات نمایندگی را مدیریت می کند. هنگامی که مشتریان برای تعویض یا تعمیر روغن توقف می کنند، یک مشاور خدمات به CDK وارد می شود تا سفارش تعمیر را بنویسد. مکانیک ها برای ثبت زمان و یادداشت برداری در مورد تعمیر وارد CDK می شوند. نرخ کار، قطعات، همه از طریق CDK می گذرد. بسته به موقعیت مکانی، کارمندان حتی از طریق نرم افزار CDK وارد عمل می شوند.
یکی از مدیران قطعات و خدمات یکی از نمایندگی‌های کیا که می‌خواهد نامش فاش نشود، گفت: «من از سال 2005 در بخش خودرو هستم و این بزرگترین دردسری است که تجربه کرده‌ام. صحبت کردن با موتور 1، او به ما چشید که چقدر بد است برای فروشندگانی که به شدت به CDK Global برای عملیات خود متکی هستند.
این نرم‌افزاری است که فناوری‌ها از آن استفاده می‌کنند، و در قسمت جلو، گروه مالی نمایندگی نمی‌تواند ماشین بفروشد. این همه کاری است که شما می‌توانید در یک نمایندگی انجام دهید. روز و جمع آوری حقوق و دستمزد برای یک دوره پرداخت.
به گزارش پایگاه خبری امنیت سایبری، اولین حمله سایبری روز سه‌شنبه CDK Global را مورد هدف قرار داد و این شرکت را بر آن داشت تا سیستم‌های خود را “به دلیل احتیاط و نگرانی” برای مشتریان تعطیل کند. بلیپ کامپیوتر. حمله دوم در روز چهارشنبه درست زمانی که سیستم در حال بالا آمدن بود رخ داد که باعث خاموش شدن مجدد شد. از بعدازظهر جمعه، CDK هنوز خراب است و ممکن است چند روز طول بکشد تا همه چیز به حالت عادی بازگردد.
جدا از مشکلات خدمات، مدیر گفت که فروش خودروهای جدید نیز با مشکل مواجه شده است، زیرا تیم مالی نمی تواند کارهای اداری را انجام دهد.
ما می‌توانیم برخی از فرم‌های قدیمی دهه 1990 را جمع‌آوری کنیم و همه چیز را با دست انجام دهیم، اما فروشندگان وام دست‌نویس را قبول نمی‌کنند. شنیده‌ام که برخی از فروشندگان حداقل برای قفل کردن یک فروش سپرده می‌گیرند تا زمانی که CDK رسید، آن را نهایی کنند. پشتیبان گیری.”
در این میان، نمایندگی‌هایی که سیستم‌های CDK را اجرا می‌کنند، بهترین کار را انجام می‌دهند.
او گفت: «ما ساعت‌های ساعت را با دست می‌نویسیم و بلیت‌هایی را برای تعمیر می‌نویسیم. “چهارشنبه در حال صحبت کردن با شماره کارت اعتباری بودیم تا بتوانیم پس از روشن شدن سیستم، تعویض روغن را پردازش کنیم، اما این کار را متوقف کردیم. اگر کار بزرگی است، ما همچنان آن را انجام خواهیم داد اما تعمیرات کوچکتر، من. ما به مشتریان اجازه دادیم تا از طریق CDK چاپ شده باشند هر چیزی.”
هیچ اطلاعاتی در مورد اینکه حملات سایبری از کجا شروع شده اند یا سیستم های CDK چه زمانی آنلاین خواهند شد، وجود ندارد.