برنامه ریزی برای اجرای این طرح گسترده و معنوی از چند ماه قبل آغاز شده و تمهیدات لازم برای بسترسازی های ویژه این ایام و تامین و ارسال قطعات به نمایندگی های حاضر در طرح و سایر نیازمندی ها برای اجرای هر چه بهتر آن در دستور کار قرار گرفته است.
\nمدیران ایساکو برای بررسی نقاط قابل بهبود به نسبت سال های پیش و بررسی گلوگاه ها، نشست ها و کمیته های مختلفی در ستاد این شرکت در تهران و دفاتر منطقه ای ایساکو اهواز، همدان و آذربایجان تشکیل دادند تا این طرح نیز با ارایه بهترین خدمات و رضایتمندی هر چه بیش تر مشتریان گروه صنعتی ایران خودرو اجرا شود.
\nدر این طرح ۲۵ نمایندگی در شهرهای پیرانشهر، مریوان، سرپل ذهاب، اسلام آباد غرب، مهران، ایلام، خرمشهر، آبادان، اهواز، ایوان، دزفول، شوشتر، شوش، همدان، گیلان غرب، سنندج، خرم آباد و کرمانشاه و یک چادر خدماتی مستقر در مرز چذابه و همچنین فروشگاه های مجاز کشیک، آماده خدمت به هم وطنان هستند.
\nاین نمایندگی ها، ضمن آمادگی کامل با در نظر گرفتن شرایط خاص مشتریان و گرمای هوا با تمام توان تلاش خواهند کرد که در اسرع وقت تعمیرات خودروها را با استفاده از دانش فنی کارکنان نمایندگی ها انجام دهند تا ادامه سفر زائران حرم حسینی(ع) تسریع شود.
\nدر طرح خدمات اربعین امسال، ۱۱۵ اکیپ امدادی؛ شامل ۵۴ خودروی امداد برای انجام تعمیرات در محل، ۳۶ خودروبر، ۱۱ خودرو چندمنظوره و ۱۳ پایگاه ثابت امدادی با حضور امدادگران مجرب و بهره مندی از قطعات استاندارد و مورد تایید شرکت خدمات پس از فروش گروه صنعتی ایران خودرو در مرزهای مهران، خسروی، چذابه، شلمچه، تمرچین و باشماق مستقر شده اند.
\nکارکنان حاضر در این طرح نیز تمام کوشش خود را به کار خواهند بست تا در سریع ترین زمان ممکن درخواست مشتریان را به نتیجه برسانند و هم وطنان به سفر معنوی خود ادامه دهند.
\nاز دیگر ویژگی های طرح اربعین سال ۱۴۰۳ مجموعه خدمات پس از فروش ایران خودرو، رایگان بودن «اجرت تعمیرات امدادی»، «حمل خودرو به نمایندگی» و «هزینه ایاب و ذهاب» اعزام امدادگر به محل درخواست مشتریان، برای دارندگان محصولات گروه صنعتی ایران خودرو است.
\nارایه خدمات عمومی به تمامی خودروها توسط این شرکت، انجام خواهد شد. این خدمات شامل حمل استاندارد خودرو به نزدیک ترین تعمیرگاه یا نمایندگی، تعویض باتری و باتری کمکی، سوخت رسانی، بازکردن درهای خودرو، پنچرگیری و تعویض زاپاس است.
\nهم وطنان می توانند در طول مسیر رفت و برگشت از ایران به کشور عراق و بالعکس در صورت نیاز به هر گونه خدمات امدادی، از طریق اپلیکیشن ایساکو یا تماس با مرکز پاسخ گویی و امداد ایران خودرو به شماره ۰۹۶۴۴۰ درخواست های خود را ثبت کنند.
\n